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インフォメーション（お知らせ）
【更新】データ引き継ぎ時のご注意点につきまして
2015/05/02
エンジェルラブオンライン運営チームです。
【5/2 22時30分更新】
現在、移管に関するお問い合わせを多く頂いております。
移管のお手続きの、より詳しいご説明をこちらへ追加させていただきます。
============================================
◆QID「angel」を、UJJ-ID「angel」に引き継ぎたい場合◆
============================================
データを移管するには、必ず「移管のお手続きページ」を経由して
いただく必要がございます。
例えば、
「移管のお手続きページからお手続きをする前に、UJJGAMESの
新規登録ページから、先にUJJ-ID「angel」を新しく取得された
お客様」の場合でございますが、
このUJJ-ID「angel」は、新しいアカウントして既に登録されて
いらっしゃるので、このUJJ-ID「angel」には、QID「angel」のデータを移行することはできません。
そのため、移管のお手続きページでUJJ-ID「angel」を
ご入力しても、移管を行うことができないといった
状態になります。
このUJJ-ID「angel」でログインしますと、
全く新しいアカウントですので、キャラクターがまだ
作成されていない状態から始まります。
そのため、キャラクターが消失してしまったように
見えてしまうことがございます。
※移管のお手続きの途中で間違ってしまった場合や、途中で
失敗してしまったといった場合にも、お客様の大事なキャラクター
データが消失することはございませんので、どうぞご安心ください。
============================================
◆こうなった場合は、この方法で移管することができます◆
============================================
まずは「移管のお手続きページ」にいらしてください。
▼移管のお手続きページはこちらから
https://www.ujj.co.jp/uj_member/takeover/alo_policy.aspx
そして、「移管のお手続きページ」から
「移管したいQID」を入力して、画面のご案内に沿って
お手続きを進めていただきます。
お手続きを進めますと、
「新しいUJJ-IDを取得して移管する」というボタンが表示されます。
ボタンを押して頂くと、そこから新しいUJJ-IDをご登録できる画面へ
行くことが出来ます。
例えば、
こちらのページで「angel2」という新しいUJJ-IDをご登録されますと、
QID「angel」のデータは全て、UJJ-ID「angel2」に引き継ぐことが出来ます。
このUJJ-ID「angel2」で、ゲームにログインすると、QID「angel」の
キャラクターデータがご利用になれます。
【ご注意点】
※UJJ-IDは、1アカウントに1つのメールアドレスでご登録できます。
例えば、UJJ-ID「angel」で登録したメールアドレスは、
別のUJJ-ID「angel2」では使用することができませんので、
お手数ですが、新しいメールアドレスをご登録お願いします。
※QIDで登録したメールアドレス以外でも、
お好きなメールアドレスでご登録することができます。
移管のお手続きにわかりずらい部分があり、お客様に大変お手数や
ご面倒、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
まずは、こちらのご案内に沿って、移管のお手続きをお試し
いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
上記のご案内を試してみても、わからないところがございました場合は、
移管が無事に完了するようにサポートをさせていただきますので、
お問い合わせよりご連絡をいただけますよう、お願い致します。
なお、お問い合わせは順次ご対応いたしておりますが、お問い合わせが
多い時には、ご返答までに少しお時間がかかることがございますので
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
このたびは、運営移管手続きを行っていただき、大変お手数を
おかけしております。
現在、移管のお手続きに関するお問い合わせにつきまして、多くの
お問い合わせをいただいております。
移管手続きページから移管の手続きを行われた時、
正常に終了出来なかった、または失敗してしまった場合も、
移管前のゲームデータが消えてしまうといったことはございませんので
ご安心ください。
【移管したら、キャラクターがいなかった、
または、別のキャラクターになっていた】
現在、最も多いお問い合わせがこちらになります。
移管ページからお手続きをされずに、UJJGAMES会員サイトで
新しく「UJJID」をご登録され、エンジェルラブオンラインを
アクティブ化されたお客様は、
この段階では、新しい「UJJID」をご登録された状態のため、
データの移管は行われていません。
そのため、この「UJJID」でログインしますと、この「UJJID」内に
作成されたキャラクターが存在しています。
アクティブ化のみで、キャラクターを未作成の場合は、
キャラクターは存在していません。
移管後、ログインしたらキャラクターが違っていた、または
キャラクターがいなかったというお客様は、「ゲームデータの
移管がまだ行われていない状態」のため、移管をしたいQIDで
もう一度、移管ページからお手続きを行っていただけますよう、
お願いいたします。
(ゲームデータの消失等はございませんのでご安心ください)
▼移管のお手続きページはこちら
https://www.ujj.co.jp/uj_member/takeover/alo_policy.aspx
なお、既にエンジェルラブオンラインをアクティブ化している
UJJIDには、データを移管することができませんので、
お手続きの途中で失敗した場合は、必ず「ブラウザを閉じてから」
もう一度、お手続きをしなおしていただけますよう、お願い致します。
【認証コードが送られてこないため、移管の手続きが完了しない】
移管のお手続きの途中、ご本人様確認のための認証コードを
ご登録メールアドレスにお送りしております。
yahooメールなどの、フリーメールをお使いの場合は、認証コードの
メールが「迷惑メール」に自動で振り分けられてしまうことがございます。
認証コードが届かない場合には、ご登録メールアドレスのメールボックスの
設定を、今一度ご確認頂けますようお願い致します。
もしも、暫く待っても認証メールが送られてこない場合には、
別のメールアドレスでもう一度、移管のお手続きをしなおして頂けますので
お試しいただけますと幸いでございます。
移管のお手続きに関しまして、わからないことやご質問などが
ございました場合には、お問い合わせよりご連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。
お問い合わせの際、お客様の状況を把握させていただきますので、
移管したいキャラクター名、ログインしたUJJID、現在の状態などを
詳しくご記入いただき、送信を行っていただけますと幸いです。
エンジェルラブオンライン運営チーム
【5/2 22時30分更新】
現在、移管に関するお問い合わせを多く頂いております。
移管のお手続きの、より詳しいご説明をこちらへ追加させていただきます。
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◆QID「angel」を、UJJ-ID「angel」に引き継ぎたい場合◆
============================================
データを移管するには、必ず「移管のお手続きページ」を経由して
いただく必要がございます。
例えば、
「移管のお手続きページからお手続きをする前に、UJJGAMESの
新規登録ページから、先にUJJ-ID「angel」を新しく取得された
お客様」の場合でございますが、
このUJJ-ID「angel」は、新しいアカウントして既に登録されて
いらっしゃるので、このUJJ-ID「angel」には、QID「angel」のデータを移行することはできません。
そのため、移管のお手続きページでUJJ-ID「angel」を
ご入力しても、移管を行うことができないといった
状態になります。
このUJJ-ID「angel」でログインしますと、
全く新しいアカウントですので、キャラクターがまだ
作成されていない状態から始まります。
そのため、キャラクターが消失してしまったように
見えてしまうことがございます。
※移管のお手続きの途中で間違ってしまった場合や、途中で
失敗してしまったといった場合にも、お客様の大事なキャラクター
データが消失することはございませんので、どうぞご安心ください。
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◆こうなった場合は、この方法で移管することができます◆
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まずは「移管のお手続きページ」にいらしてください。
▼移管のお手続きページはこちらから
https://www.ujj.co.jp/uj_member/takeover/alo_policy.aspx
そして、「移管のお手続きページ」から
「移管したいQID」を入力して、画面のご案内に沿って
お手続きを進めていただきます。
お手続きを進めますと、
「新しいUJJ-IDを取得して移管する」というボタンが表示されます。
ボタンを押して頂くと、そこから新しいUJJ-IDをご登録できる画面へ
行くことが出来ます。
例えば、
こちらのページで「angel2」という新しいUJJ-IDをご登録されますと、
QID「angel」のデータは全て、UJJ-ID「angel2」に引き継ぐことが出来ます。
このUJJ-ID「angel2」で、ゲームにログインすると、QID「angel」の
キャラクターデータがご利用になれます。
【ご注意点】
※UJJ-IDは、1アカウントに1つのメールアドレスでご登録できます。
例えば、UJJ-ID「angel」で登録したメールアドレスは、
別のUJJ-ID「angel2」では使用することができませんので、
お手数ですが、新しいメールアドレスをご登録お願いします。
※QIDで登録したメールアドレス以外でも、
お好きなメールアドレスでご登録することができます。
移管のお手続きにわかりずらい部分があり、お客様に大変お手数や
ご面倒、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
まずは、こちらのご案内に沿って、移管のお手続きをお試し
いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
上記のご案内を試してみても、わからないところがございました場合は、
移管が無事に完了するようにサポートをさせていただきますので、
お問い合わせよりご連絡をいただけますよう、お願い致します。
なお、お問い合わせは順次ご対応いたしておりますが、お問い合わせが
多い時には、ご返答までに少しお時間がかかることがございますので
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
このたびは、運営移管手続きを行っていただき、大変お手数を
おかけしております。
現在、移管のお手続きに関するお問い合わせにつきまして、多くの
お問い合わせをいただいております。
移管手続きページから移管の手続きを行われた時、
正常に終了出来なかった、または失敗してしまった場合も、
移管前のゲームデータが消えてしまうといったことはございませんので
ご安心ください。
【移管したら、キャラクターがいなかった、
または、別のキャラクターになっていた】
現在、最も多いお問い合わせがこちらになります。
移管ページからお手続きをされずに、UJJGAMES会員サイトで
新しく「UJJID」をご登録され、エンジェルラブオンラインを
アクティブ化されたお客様は、
この段階では、新しい「UJJID」をご登録された状態のため、
データの移管は行われていません。
そのため、この「UJJID」でログインしますと、この「UJJID」内に
作成されたキャラクターが存在しています。
アクティブ化のみで、キャラクターを未作成の場合は、
キャラクターは存在していません。
移管後、ログインしたらキャラクターが違っていた、または
キャラクターがいなかったというお客様は、「ゲームデータの
移管がまだ行われていない状態」のため、移管をしたいQIDで
もう一度、移管ページからお手続きを行っていただけますよう、
お願いいたします。
(ゲームデータの消失等はございませんのでご安心ください)
▼移管のお手続きページはこちら
https://www.ujj.co.jp/uj_member/takeover/alo_policy.aspx
なお、既にエンジェルラブオンラインをアクティブ化している
UJJIDには、データを移管することができませんので、
お手続きの途中で失敗した場合は、必ず「ブラウザを閉じてから」
もう一度、お手続きをしなおしていただけますよう、お願い致します。
【認証コードが送られてこないため、移管の手続きが完了しない】
移管のお手続きの途中、ご本人様確認のための認証コードを
ご登録メールアドレスにお送りしております。
yahooメールなどの、フリーメールをお使いの場合は、認証コードの
メールが「迷惑メール」に自動で振り分けられてしまうことがございます。
認証コードが届かない場合には、ご登録メールアドレスのメールボックスの
設定を、今一度ご確認頂けますようお願い致します。
もしも、暫く待っても認証メールが送られてこない場合には、
別のメールアドレスでもう一度、移管のお手続きをしなおして頂けますので
お試しいただけますと幸いでございます。
移管のお手続きに関しまして、わからないことやご質問などが
ございました場合には、お問い合わせよりご連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。
お問い合わせの際、お客様の状況を把握させていただきますので、
移管したいキャラクター名、ログインしたUJJID、現在の状態などを
詳しくご記入いただき、送信を行っていただけますと幸いです。
エンジェルラブオンライン運営チーム